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Author: Leticia Euzebio

  • Como a pandemia está mudando o consumo global

    Desde que iniciou a pandemia da COVID-19, nosso time de especialistas em gestão de crise monitora e realiza uma consultoria completa em comunicação corporativa para empresas e clientes de diversos setores da economia – no Brasil e no mundo.  De produção de conteúdo (textos informativos, análises, infográficos, ilustrações e imagens etc.) a treinamentos de executivos, as ações são estruturadas para melhor gerir a reputação das marcas. Neste enfoque, lançamos um estudo inédito, chamado COVID-19 Mindset...

  • Todos têm um papel fundamental nesta crise

    Empregadores e empresas são vistos tão importantes quanto os governos. Essa é uma afirmação que, no primeiro momento, parece audaciosa, mas representa a realidade. Através do estudo COVID-19 Mindset: Como os tempos de pandemia estão moldando os consumidores globais, apresentamos as principais mudanças de prioridades e relacionamentos impulsionados pelo papel que todos possuem – e devem empenhar – para mitigar a pandemia e seus efeitos na sociedade. A COVID-19 nos faz ver que o mais...

  • O momento é de transformação para as marcas

    As empresas passaram a entender que as escolhas que elas fazem agora repercutirão nas decisões de compra dos consumidores e nas decisões de consumo. A pandemia do coronavírus mudou o que as pessoas valorizam e o que os consumidores querem. Agora, a principal atenção, de acordo com o nosso estudo inédito, COVID-19 Mindset: Como os tempos de pandemia estão moldando os consumidores globais, é que novos benefícios e políticas tenham continuidade. A pesquisa apresentou que...

  • O futuro é agora

    Como será o novo comportamento “normal” dos consumidores globais? Foi para responder essa e outras perguntas, que o time de especialistas em gestão de crise da FleishmanHillard se uniu para desenvolver o estudo inédito COVID-19 Mindset: Como os tempos de pandemia estão moldando os consumidores globais, que analisa quais os impactos da pandemia do coronavírus nas percepções e valores da sociedade e do mercado. "Esta crise deixou claro o que realmente importa para os indivíduos"...

  • Como os CEOs estão respondendo ao cenário COVID-19

    Mar calmo nunca fez bom marinheiro. A mesma analogia pode ser aplicada à atuação do CEO diante de uma crise como a que vivemos. A imprevisibilidade do cenário exige das líderes habilidades importantes como resiliência, flexibilidade e, também, coragem para ser vulnerável. O CEO representa todos os valores da empresa e deve se posicionar mesmo em questões mais controversas. Sua atuação é um reflexo da forma de pensar e de atuar da companhia. Segundo o...

  • Os principais impactos da Covid-19 em sete setores da economia

    O time de especialistas em gestão de crise da FleishmanHillard criou uma força-tarefa para ajudar a direcionar a estratégia das empresas, com base em análises de segmentos feitas durante o mês de março. O material é focado em sete segmentos: Healthcare, Varejo & E-commerce, Agricultura, Serviços Financeiros, Tecnologia, Viagem e Manufatura e está disponível na íntegra no nosso site https://fleishmanhillard.com.br/2020/ Os conteúdos foram divulgados diariamente para clientes, parceiros e nas redes sociais. Com atenção específica...

  • Comunicação durante a crise exige clareza e confiança

    No contexto da pandemia global da Covid-19, todos os comunicadores compreendem a necessidade de comunicações claras, concisas e consistentes. Isso é fundamental para todos os públicos, sejam funcionários, clientes, parceiros ou terceiros. É necessário manter as pessoas informadas, tranquilizar, mitigar e garantir que o público entenda o plano e possa manter a cabeça nivelada. Em tempos de crise, é natural procurar nas figuras de autoridade segurança e orientação e, muitas vezes, nossos empregadores são nossa...

  • A importância do perfil de executivos líderes durante a Covid-19

    Durante esse estranho mundo novo de distanciamento e isolamento social, nossas vidas como a conhecemos foram temporariamente viradas em suas cabeças. Embora algumas mudanças no estilo de vida de curto prazo, como apenas sair de casa uma vez por dia, sejam óbvias, existem outras mudanças habituais também. Assim como nós, as marcas também estão nessa transformação, migrando a maneira como atuavam, por exemplo. Neste momento, a necessidade de comunicação forte dos líderes vai além do...

  • O que podemos aprender com os especialistas de crise da FleishmanHillard China

    Neste momento, no qual vivemos uma pandemia global, as relações corporativas, assim como todo o conjunto, passam por mudanças diárias. Além da teoria, sabemos que o aprendizado vem com a prática. Por isso, buscamos do outro lado do mundo, com o time de especialistas em gestão de crise da FleishmanHillard na China, informações – em primeira mão – sobre como as equipes de comunicação e as empresas passaram pela crise e quais os aprendizados que...

  • Eventos e treinamentos: como manter ações, culturalmente físicas, e engajar profissionais

    Em tempos de Covid-19, aplicativos e programas para reuniões e eventos virtuais tomaram conta do ambiente corporativo. A dinâmica de trabalho foi alterada drasticamente, por isso as empresas recorreram a soluções virtuais para se comunicar com seus públicos. Mas, produzir um evento ou reunião virtual perfeito – e garantir que o público receba e entenda a mensagem pretendida – simplesmente não é o mesmo que produzir uma sessão “cara a cara” perfeita. Aqui estão alguns...

  • O primeiro passo para gerir a crise é entendê-la

    Mais do que comunicar medidas de como conter uma crise, é preciso que as empresas entendam o tamanho dela e o cenário em qual estão envolvidas. A partir da análise desse histórico, será possível o entendimento e posterior preparo adequado para definir ações estratégicas e metas de curto a longo prazo. Com uma crise já existente, como do Covid-19, mais do que protagonismo, as empresas precisam compreender que este é um momento coletivo de aprendizados...

  • Atenção ao propósito

    Como não perder o foco de atuação em tempos de crise? Essa é uma das principais questões levantadas por empresários e empreendedores em momentos difíceis. Durante a atual crise, muitas organizações estão em ritmos e em movimentos diferentes, seja pela atuação em home office dos funcionários ou mesmo a paralização e fechamento das companhias. Com este cenário, as ações devem ser tomadas alinhadas ao propósito. Mesmo que readaptando o escopo, a estratégia não deve se...

  • Descentralização da informação e o novo escopo de trabalho

    Com a nova realidade, as empresas tiveram que adaptar e remodelar atuação conforme as necessidades e demandas. Reconhecendo que esses desafios – do isolamento social à interrupção da cadeia de suprimentos e à virtualização de grandes eventos – variam de acordo com o setor, recomendamos uma atenção por área de atuação e setor. Com isso, a descentralização das informações corporativas dá lugar à uma nova maneira de trabalho mais colaborativo, dentro da própria companhia. Cada...