Você sabia que as empresas correm o risco de perder 22% das vendas quando clientes visualizam uma menção negativa na primeira página dos resultados de pesquisas?

Isso acontece porque a reputação de uma empresa está cada vez mais suscetível às opiniões dos clientes. E, como consequência, também a receita da companhia.

O relatório “Gen C: Nova Sensatez Virtual”, da FleishmanHillard, também corrobora essa percepção. Segundo o estudo, 62% das pessoas consideram como uma empresa se comporta ao responder a questões de raça ou gênero antes de comprar produtos.

Por isso, preparamos esse eBook para ajudar você a proteger e fortalecer a reputação da sua marca em uma era complexa, evitando as armadilhas que podem levar a uma crise de imagem.

No material, você vai:

• entender como funciona a dinâmica da reputação das empresas na era dos dados;
• saber como as crises são potencializadas com a pulverização dos canais digitais;
• conferir 5 dicas de como fortalecer a sua marca;
• conhecer 3 cases de empresas que fazem um bom gerenciamento da sua reputação.

Para baixar o material, basta preencher o formulário!

Caso de sucesso da FCA