Muitas empresas continuam gerenciando suas marcas e sua reputação em silos separados. A falta de conexão entre marca e reputação cria uma barreira para o sucesso e o crescimento – e em alguns casos, uma força destrutiva. É um tema central que deve ser endereçado pelas empresas atualmente, uma vez que as organizações não podem mais possuir marcas e reputação como entidades separadas. As empresas necessitam de um novo approach que produza uma troca significativa, produtiva e progressiva com seus stakeholders, e na FleishmanHillard, nós chamamos isso de engajamento autêntico.
